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用“三心”做好社区警务工作——社旗县公安局赊店永安社区民警张松梅

发布时间:2019-06-15 11:32:02来源:决策探索杂志

极速赛车决策探索杂志 全媒体记者刘振伟 通讯员王珊珊 李林轩

极速赛车张松梅,今年39岁,2014年响应县局党委警力下沉基层的号召,主动到社旗县公安局赊店派出所,担任辖区永安警务室社区民警。

极速赛车张松梅所负责的永安警务室位于县城中心,也是全县政治文化交流中心。工作区域包含县机关单位、景区山陕会馆等,辖区内部单位集中、人流量大、安保任务多、辖区治安状况复杂。自任社区民警以来,张松梅时刻牢记入警宣言,牢固树立宗旨意识、服务意识、责任意识,坚持把群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,围绕社区民警六大职责十五项具体工作任务,立足于社区,服务于群众,用心为民、用心帮民、用心便民,她始终把努力做一名让辖区居民满意的社区民警作为不懈追求,克服重重困难,全心扑在工作岗位上,用恒心做好每一个细节,用热心干好每一项工作,用真心服务好每一名群众。

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用恒心做好每一个细节

极速赛车虽然早有心里准备,但是初到警务室,点多、线长、面广的现实困难还是给她带来巨大压力。面对困难,她并没有逃避,更没有气馁,决心干一行、爱一行、精一行,持之以恒,在付出与收获中感悟青春、保一方平安。在采集“一标三实”工作中,她深刻意识到社区警务工作是公安基础性工作,是与群众零接触的工作,是掌握社情民意的信息点,是集第一手资料夯实工作基础的重要来源。只有腿勤经常走动,与群众相互了解才能得到更多的信任和支持。张松梅始终秉承群众事,无小事,不管刮风下雨、严寒酷暑、只要群众有需要的地方她都会立即赶过去给予帮助。特别是群众反应的矛盾纠纷,这些看起来是小事,但是如果不能及时化解,很有可能转化为刑事案件或命案。因此,矛盾纠纷排查和化解工作是一名社区民警的基本功。在2014年3月份,辖区廖某和王某本是邻居,两家关系本来不错,可是五年前的一天随着廖某在两家风道中开了个窗户,两家的关系“晴转多云”,并多次吵闹、对骂,有两次甚至大打出手。因为,矛盾一直没有消除,性格倔强的廖某扬言:“如果他(对方)再欺负我,我就把他全家砍了。”在走访中了解到该情况后,主动介入,先后多次的到双方家中,叙家常、讲道理、讲法律。功夫不负有心人,最后张松梅的耐心和诚意感动了双方,双方握手言和达成了和解协议。老廖说:“张警官为我们两家的事跑了这么多趟,我再不让步真的对不起张警官了!”

类似这样的纠纷已经见多不怪了。每月在走访入户中排查、化解各类矛盾纠纷多达10余起,但是张松梅会用自己的恒心和忠诚维护着辖区的平安、祥和。

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用真心温暖每一位居民

极速赛车要想为辖区居民服务好,就得用真心、恒心、热心、动真情、办实事,向对待自己的亲人一样对待每一位群众。在张松梅看来,只有这样才能不辱使命,才能夯实辖区和谐发展的根基。无论居民们是来办理各类证明,或是更改户籍信息,还是报警求助,或者打电话咨询公安业务,他始终紧紧牢记“群众利益无小事”这一宗旨,只要力所能及,在不违反原则和法律法规的情况下,她都尽力帮忙解决,实在办不了的,也会耐心地作出解释,绝不冷、硬、横、推,这样群众就少一份焦虑和怨气,多了一份理解和舒心。永安警务室所在的文化广场也是县城东区最大的群众文化交流聚焦区,每天都有好多老年人聚集在这里下棋、唱戏、跳舞。张松梅看到有些老年人携带茶水不方便,就主动在警务室门口设立了便民服务台,免费为大家提供茶水及一些常有药品。一杯茶水,虽然微不足道,可是体现的是警民一家的鱼水之情。

用热心干好每一项工作

安一方民心,把平凡的岗位做好就不平凡,把简单的事情做好就不简单。在日常进行辖区走访时,凡遇到辖区居民求助自己帮忙,张松梅都在第一时间,在自己能力范围之内给予协调解决,对群众反映的问题做好记录,发放警民联系卡和相关宣传资料,拉近彼此的距离。“警力有限,民力无穷”,保社区平安,就必须发挥民力无穷的优势,筑牢社区民防的铜墙铁壁。在日常走访中,她会为群众普及法律知识并将“两抢一盗”及防电信诈骗等安全防范宣传资料发放到居民手中,提醒他们做好防抢、防盗安全措施,避免财物受损,特别是提醒居民们尤其是老年人要格外提防以通信手段实施的新型诈骗犯罪活动,并通过张贴宣传海报的形式普及防范知识,做到进户不漏人,宣传不漏户,切实提高居民们的防范意识和能力。

极速赛车回首这几年为群众排解的每一起纠纷、化解的各类矛盾、完成的每一件好事,面对群众的每一个笑容、每一句感谢、张松梅感觉自己所做的一切都是值得的,也并为自己服务群众服务的每一件事都感到自豪。虽然社区工作繁杂、琐碎,但是她依然会选择扎根基层、服务群众、将新时代枫桥经验发扬光大,为百姓的平安贡献自己的一份力量。

【责任编辑:赵丹】

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